1. Droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans avoir à motiver votre décision.
Le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la conclusion du contrat (par exemple lors de l’inscription ou de la réservation d’un service payant).
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer au moyen d’une déclaration claire (par exemple par e-mail ou courrier).
Contact pour les rétractations :
it-soft GmbH
Wendl-Dietrich-Str. 22
80634 Munich
Allemagne
Téléphone : +49 89 189 55 15 00
Numéro gratuit : 0800 800 18 11
E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
2. Effets de la rétractation
Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part sans retard injustifié et au plus tard dans un délai de 14 jours à compter du jour où nous recevons votre notification de rétractation.
Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.
Aucun frais ne vous sera facturé pour ce remboursement.
3. Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas ou peut expirer prématurément dans le cas des contrats :
Services
si Perfect-Aupair.com a entièrement exécuté la prestation et que vous avez expressément accepté avant le début de l’exécution que nous commencions la prestation et que vous perdiez votre droit de rétractation une fois le contrat entièrement exécuté.
Contenus numériques
si des contenus numériques tels que des abonnements premium ou des mises à niveau ont été fournis et que vous avez expressément accepté que l’exécution commence avant la fin du délai de rétractation.
4. Formulaire type de rétractation
Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, vous pouvez utiliser le formulaire suivant et nous le renvoyer :
À :
it-soft GmbH
Wendl-Dietrich-Str. 22
80634 Munich
E-mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.
Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la prestation de service suivante :
Commandé le : __________________________
Nom du/des consommateur(s) : __________________________
Adresse du/des consommateur(s) : __________________________
Date : __________________________
Signature (uniquement en cas de notification sur papier)
Version : septembre 2025
