Допомога та Відгуки

У вас є запитання, ви виявили технічну проблему або хочете допомогти покращити Perfect-Aupair? Просто виберіть відповідну категорію та надішліть нам своє повідомлення.

Надіслати запит

Будь ласка, скористайтеся контактною формою, щоб ми могли швидко та ефективно обробити ваш запит.

Category *

Name *

Email Address *

Subject *

Message *

I agree to the processing of my data for handling my request.

reCAPTCHA *

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

Чим ми можемо вам допомогти

✔ Питання щодо облікового запису

✔ Допомога з профілями

✔ Технічна підтримка

✔ Відгуки та пропозиції

✔ Повідомлення про підозрілі профілі

✔ Питання щодо платежів

Ваш відгук допомагає нам ставати кращими

Perfect-Aupair постійно розвивається. Ваші відгуки допомагають нам зробити платформу безпечнішою, простішою та кориснішою для au pair і приймаючих сімей у всьому світі.

Знайдіть ідеальну au pair або приймаючу сім’ю

Perfect-Aupair поєднує сім’ї та au pair у всьому світі — просто, безпечно та безкоштовно для початку.

Для au pair

Ваш шлях до правильної приймаючої сім’ї

Створіть профіль
Зареєструйтеся безкоштовно та покажіть свій досвід, побажання й доступність.

Знайдіть сім’ї
Відкрийте для себе сім’ї, що відповідають вашим інтересам, мовам і бажаним країнам.

Зв’яжіться напряму
Пишіть сім’ям напряму та спокійно знайомтеся одне з одним.

Почніть пригоду
Подорожуйте за кордон, здобувайте досвід і станьте частиною нової сім’ї.

Для сімей

Як знайти вашу au pair

Створіть профіль сім’ї
Розкажіть про вашу сім’ю, повсякденне життя та очікування.

Знайдіть au pair
Шукайте за досвідом, мовою, доступністю та особистими критеріями.

Спілкуйтеся напряму
Обмінюйтеся повідомленнями та дізнайтеся, чи підходите одне одному.

Прийміть au pair
Будуйте довіру та отримайте цінний культурний обмін.

Чому Perfect-Aupair?

✔ Безкоштовна реєстрація

✔ Перевірені профілі

✔ Пряме спілкування

✔ Міжнародна спільнота

Зареєструватися безкоштовно

Повідомити про порушення

Perfect-Aupair.com — це платформа, заснована на довірі, безпеці та взаємній повазі. Щоб захистити нашу спільноту, ви можете повідомити про підозрілу, образливу або неналежну поведінку безпосередньо нашій команді безпеки.

Що можна повідомити

🚨

Фальшиві профілі та шахрайство

Підозрілі акаунти або можливі спроби шахрайства на платформі.

💬

Домагання та неналежна поведінка

Образливі повідомлення, спам або неповага до інших користувачів.

⚖️

Порушення правил

Порушення умов використання, правил спільноти або користування платформою.

🛡️

Конфіденційність та зловживання

Неправомірне використання платформи, порушення конфіденційності або авторських прав.

Надіслати повідомлення

Як повідомити про порушення

Будь ласка, надішліть електронного листа на адресу Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. та вкажіть якомога більше relevantної інформації.

✔ Ім’я користувача або посилання на профіль

✔ Опис інциденту

✔ Дата та час (якщо відомі)

✔ За бажанням: скріншоти або інші докази

Усі повідомлення розглядаються конфіденційно та перевіряються якомога швидше.

Наші дії

Після отримання повідомлення наша команда безпеки уважно перевірить ситуацію та, за необхідності, вживе відповідних заходів.

⚠️ Попередження або блокування користувачів

🗑️ Видалення підозрілого контенту або профілів

🏛️ Передача інформації до відповідних органів у серйозних випадках

⚠️ Примітка: Зловживання системою повідомлень або навмисно неправдиві скарги також можуть мати наслідки.

Дякуємо за допомогу у створенні Perfect-Aupair.com як безпечного та надійного місця для au pair та приймаючих сімей у всьому світі.

Команда безпеки Perfect-Aupair.com

Сервіс компанії it-soft GmbH

www.it-soft.com

Політика відкликання

Захист прав споживачів

Право на відмову від договору

Тут ви знайдете інформацію про законне право на відмову від договору при використанні платних послуг, що пропонуються Perfect-Aupair.com.

1. Право на відмову

Ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без пояснення причин.

Строк відмови становить 14 днів з дати укладення договору (наприклад, реєстрації або замовлення платної послуги).

Щоб скористатися правом на відмову, ви повинні повідомити нас про своє рішення чіткою заявою (наприклад, електронною поштою або листом).

Контактні дані для відмови:

it-soft GmbH
Wendl-Dietrich-Str. 22
80634 Мюнхен
Німеччина

Телефон: +49 89 189 55 15 00
Безкоштовна лінія: 0800 800 18 11

E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

2. Наслідки відмови

Якщо ви відмовитеся від цього договору, ми повернемо усі отримані платежі без необґрунтованої затримки та не пізніше ніж через 14 днів з моменту отримання повідомлення про відмову.

Повернення коштів буде здійснено тим самим способом оплати, який використовувався для початкової транзакції, якщо інше не було прямо погоджено.

За таке повернення з вас не стягуватимуться жодні комісії.

3. Винятки або дострокове припинення права на відмову

Право на відмову не застосовується або припиняється достроково у випадку договорів:

Послуги

якщо Perfect-Aupair.com повністю надав послугу, а користувач до початку виконання прямо погодився на початок надання послуги та втрату права на відмову після повного виконання договору.

Цифровий контент

якщо було надано цифровий контент, наприклад преміум-підписки або оновлення, і виконання розпочалося після явної згоди користувача.

4. Зразок форми відмови

Якщо ви бажаєте відмовитися від договору, ви можете заповнити та надіслати таку форму:

Кому:

it-soft GmbH
Wendl-Dietrich-Str. 22
80634 Мюнхен

E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.

Цим я/ми повідомляю(ємо) про відмову від договору щодо наступної послуги:

Дата замовлення: __________________________

Ім’я споживача(ів): __________________________

Адреса споживача(ів): __________________________

Дата: __________________________

Підпис (лише для письмового повідомлення)

Оновлено: вересень 2025

Cookie Policy (UK-UA)

🇺🇦 Cookie Policy (UK-UA) – Політика використання cookie-файлів

1. Що таке cookie?

Невеликі текстові файли, що зберігаються на вашому пристрої при відвідуванні сайту.

2. Чому ми використовуємо cookie?

Perfect-Aupair.com використовує cookie для:

базових функцій (логін, мова, навігація)
аналізу використання (Matomo, Google Analytics)
персоналізованого контенту (останні переглянуті профілі)
безпеки та запобігання шахрайству

3. Типи cookie

Обов’язкові – базові функції.
Функціональні – додаткові опції (мова, налаштування).
Аналітичні – анонімні дані про використання.
Маркетингові – персоналізована реклама, зовнішній контент (YouTube).

4. Згода

При першому відвідуванні з’явиться банер. Можна погодитись, відхилити або змінити налаштування в будь-який час через «Налаштування cookie».

5. Зовнішні сервіси

Google Fonts, YouTube, JomSocial, Matomo.

6. Відключення

Можна вимкнути cookie у браузері (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

7. Зміни

Політика може бути змінена. Актуальна версія завжди на сайті.

Оператор: it-soft GmbH, Мюнхен – Вересень 2025

Sidebar

Uncategorised

Підтримка та Допомога