1. Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de indicar ningún motivo.
El plazo de desistimiento es de 14 días a partir de la fecha de celebración del contrato (por ejemplo, registro o contratación de un servicio de pago).
Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá informarnos mediante una declaración clara (por ejemplo, por correo electrónico o carta).
Datos de contacto para el desistimiento:
it-soft GmbH
Wendl-Dietrich-Str. 22
80634 Múnich
Alemania
Teléfono: +49 89 189 55 15 00
Llamada gratuita: 0800 800 18 11
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
2. Consecuencias del desistimiento
Si desiste de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos sin demora indebida y, como máximo, en un plazo de 14 días desde la recepción de su notificación de desistimiento.
El reembolso se efectuará utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original, salvo acuerdo expreso en contrario.
No se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.
3. Exclusión o pérdida anticipada del derecho de desistimiento
El derecho de desistimiento no será aplicable o expirará anticipadamente en los siguientes casos:
Servicios
si Perfect-Aupair.com ha prestado completamente el servicio y el usuario aceptó expresamente antes del inicio de la prestación que el servicio comenzara y que perdería su derecho de desistimiento tras la ejecución completa.
Contenido digital
si se han proporcionado contenidos digitales, como membresías premium o mejoras, y la ejecución comenzó tras el consentimiento expreso del usuario.
4. Modelo de formulario de desistimiento
Si desea desistir del contrato, puede completar y enviar el siguiente formulario:
Destinatario:
it-soft GmbH
Wendl-Dietrich-Str. 22
80634 Múnich
Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Por la presente, yo/nosotros comunicamos el desistimiento del contrato relativo al siguiente servicio:
Fecha del pedido: __________________________
Nombre del consumidor(es): __________________________
Dirección del consumidor(es): __________________________
Fecha: __________________________
Firma (solo en caso de notificación en papel)
Actualizado: septiembre de 2025
